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ballbet贝博官网·携程发布高品质及全球化战略

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ballbet贝博官网,本报讯 记者孟妮报道 10月29日,携程集团20周年庆典暨全球合作伙伴峰会在上海召开。携程董事局主席梁建章在大会上为集团新英文名称“trip.com group limited.”揭幕,并代表集团正式公布携程下一程的“g2战略”。

“‘trip’代表‘程’,‘com’代表‘companion伙伴’,也就是‘携’手。‘com’也可以代表‘company’,代表一群人一起投入一项特别有意义的事业。”梁建章在现场解释了新集团英文名如何诠释“携程”概念,他希望携程的新英文名字能展现携程与全球伙伴一起服务全球客户的决心。

记者注意到,携程新英文名称也特别强调了“group”的概念。携程自1999年成立,经过20年的发展,已逐步由一个携程品牌发展为多品牌矩阵集团,其麾下“携程”和“去哪儿”各自在中国市场占领主导地位。“trip.com”作为服务全球用户的自有线上旅行机构(ota)品牌快速增长。“天巡”通过直接预订功能在多个市场实现了协同效应。同时,携程在今年8月30日成为印度领先ota公司“makemytrip”的最大股东。

随着携程产品和品牌加速覆盖全球,全球化也成为梁建章当天宣布的携程未来“g2”战略中的关键一环。据梁建章介绍,g2即2个g:great quality(高品质)和globalization(全球化)。在great quality方面,以客户为中心,为客户提供最佳服务是携程始终要坚持的。他介绍,携程的目标是将产品和服务做到友好和方便,提供多语言服务;要做到服务高可靠和技术高可靠,从而实现全球全覆盖和最佳质量的目标。在globalization方面,梁建章表示,携程集团将兼具当地行动和全球视野;要用全球智慧惠及全球客户;要建设全球化的产品、供应链、服务和品牌;同时,要培育和吸引全球化的人才。

梁建章表示,“g2不分中国还是海外,全球携程员工将团结一致,以服务品质兑现承诺。过去20年携程已积累了规模效应、移动、多产品、平台化四方面的优势。如今加之未来g2战略的实施,我们有信心在三年成为亚洲最大的国际旅游企业,五年内成为全球最大的国际旅游企业,十年内成为无可争议的最具价值和最受尊敬的在线旅游企业。”

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